L’opération, menée par Iléo et ses prestataires quartier par quartier, est prévue à partir de début septembre. Les abonnés ont reçu ou vont recevoir, selon le plan de déploiement, un courrier les informant des modalités les concernant. Après l’équipement de quelque 237 bâtiments communaux, les particuliers vont pouvoir bénéficier de ce service performant qui facilite les démarches et préserve mieux la ressource en eau.

Une installation et un service sans surcoût

Le courrier annonce la période d’installation sur chaque quartier et propose d’organiser un rendez-vous à la convenance de l’usager si le compteur n’est pas accessible aux équipes de pose. L’intervention est programmée sur un créneau horaire de deux heures et dure de 10 à 15 minutes pour la pose du module de télérelevé, 30 minutes si le prestataire est amené à changer, à sa charge, le compteur devenu trop vétuste. À Roubaix, il est prévu la pose de 4 280 nouveaux compteurs et 20 933 modules radio.

Quels avantages pour les consommateurs ?

• + de prévention :

> Fini les mauvaises surprises et le gaspillage de l’eau ! Iléo détecte plus rapidement les consommations anormalement élevées et les suspicions de fuites.

> Vous êtes alertés rapidement en cas de présomption de fuite soit par mail, soit par SMS.

• + de confort :

> Fini les dérangements pour relever le compteur.

> Fini les estimations, vous payez ce que vous consommez ! Votre facture est basée sur une consommation réelle.

• + d’information :

En créant votre compte sécurisé sur le site internet d’Iléo , vous pouvez :

• surveiller votre consommation à la fréquence désirée sur internet,
• personnaliser vos alertes en paramétrant les seuils de déclenchement.

C’est quoi le bus Ec’Eau ?

Le Bus Ec’Eau accompagne les usagers notamment pour :

• Créer leur espace internet en ligne
• Paramétrer des alertes
• Réaliser un diagnostic de leur consommation
• Prendre rendez-vous avec un agent Iléo et/ou un partenaire pour des actions tierces.

Ce dispositif est équipé :

• d’un espace Agence en ligne : grand écran tactile pour naviguer sur le site web d’Iléo et découvrir ses fonctionnalités.
• d’un espace Télérelevé : présentation de la technologie, de ses avantages et accès à l’interface permettant de suivre sa consommation en ligne et de paramétrer des alertes.
• d’un espace Éco-gestes : informations simples sur les gestes éco-responsables pour économiser l’eau.

Crédit photo Iléo