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Françoise au bout de la ligne de convivialité

Publié le 26 septembre 2024|

Elle s’appelle Françoise et a travaillé 30 ans en tant que manager d’équipe relation clients à la Redoute. Désormais à la retraite, elle a souhaité se rendre utile pour briser l’isolement de certaines personnes âgées. Elle donne donc de son temps et appelle les seniors isolés grâce à la « ligne de convivialité » mise en place par le CCAS.

« Le but de ces appels est d’échanger avec les personnes les plus isolées, papoter un peu et identifier si elles ont des besoins particuliers » explique Françoise. Présente au CCAS le mardi toute la journée et le jeudi après-midi, Françoise appelle chaque personne identifiée sur une liste mise à jour régulièrement. « J’arrive à appeler les personnes environ toutes les cinq semaines. J’aimerais pouvoir faire plus mais comme je suis seule ce n’est pas possible » regrette-t-elle. Certains appels sont purement formels et ne durent que quelques minutes. D’autres sont plus longs, jusqu’à 45 minutes.

Vous souhaitez bénéficier des services de « la ligne convivialité » ou inscrire l’un de vos proches :

  • Télécharger le formulaire d’inscription à la « Ligne Convivialité ».

Vous souhaitez devenir bénévole pour passer des appels , quelques heures par semaine ?

  • Télécharger le formulaire d’inscription pour devenir bénévole.

Les formulaires sont à télécharger, à remplir et à renvoyer au CCAS de Roubaix

  • ccas
  • séniors
  • solidarité

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