Qu’est-ce qu’un déchet encombrant ?

Les déchets encombrants sont des objets volumineux provenant exclusivement d’usages domestiques, difficiles à charger dans un véhicule léger en raison de leur poids et de leurs dimensions. Ces déchets nécessitent une collecte spécifique sur l’ensemble du territoire métropolitain.

Un service complémentaire

Le service des encombrants sur rendez-vous de la MEL est complémentaire aux déchèteries. Une fois collectés, ces déchets sont dirigés vers des filières de traitement et de valorisation. Ce service est exclusivement destiné aux particuliers ainsi qu’aux bailleurs et syndics référencés.

Comment prendre rendez-vous ?

Pour les particuliers, la prise de rendez-vous s’effectue en appelant la société NICOLLIN, prestataire de la MEL, au 0 805 288 396 du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption (service et appels gratuits), ou en ligne sur Encombrants sur rendez-vous.

Pour les bailleurs et syndics référencés, la prise de rendez-vous s’effectue par téléphone au 0 805 286 800 du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption (service et appels gratuits), ou en ligne sur Encombrants sur rendez-vous pour bailleurs.

Informations pratiques

• Horaires de rendez-vous : créneaux matinaux de 7h à 13h et après-midi de 13h à 18h, jusqu’à 20h si nécessaire.
• Présence physique : Non obligatoire lors de la collecte.
• Délai de rendez-vous : 6 jours ouvrables (contre 3 semaines auparavant).
• Urgences : Gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) en 48h via le numéro vert.
• Volume minimum : 0,5 m³ d’encombrants.
• Présentation des encombrants : Pour le créneau du matin, présentez les encombrants avant 7h ou la veille après 20h. Pour l’après-midi, avant 13h.
• Fermeture : Les dimanches et les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre.

Simplifiez-vous la vie cet été et profitez de ce service pour une métropole plus propre et organisée ! Prenez rendez-vous en ligne ou par téléphone au 0 805 288 396 du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption.